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Preguntas frecuentes

Preguntas

  1. 1.Entregas
  2. 2.Precio e IVA
  3. 3.Pagos
  4. 4.Cómo elegir bien su piedra
  5. 5.Como engrazar su piedra en un anillo
  6. 6.Determinar la medida del dedo
  7. 7.El color de los diamantes
  8. 8.La pureza de los diamantes y las piedras preciosas.
  9. 9.Formas de corte de las piedras preciosas
  10. 10.Los certificados de autenticidad

Respuestas

  1. 1.Entregas

    Entregas fuera de Francia

    Los asociados a la red de patrickvoillot.com que están situados en el mundo entero entregan sus ventas por transportadores internacionales especializados. Los paquetes, confidenciales y protegidos, están asegurados durante toda la duración de su trayecto hasta la entrega al cliente.

    1 – Envío con destino de un país de la Unión Europea fuera de Francia.

    • Cuando su compra se realiza a través de un asociado* ubicado en la Unión Europea, le ofrecemos una entrega dentro de los 7 días hábiles al domicilio que usted indicó (para una pedido de menos de 150€ sin IVA le pedimos una contribución de 10% sin IVA). Ambién podemos proponerle una entrega « express », consúltenos : contact@patricvoillot.com

    • Cuando su compra se realiza a través de un asociado* ubicado fuera de la Unión Europea : el envío con destinación a su país se la otorgamos con una demora de menos de 10 días hábiles.

    Su pedido puede estar sujeto a gastos resultantes de derechos de aduana, impuestos a la importación o tasas locales que se aplican al llegar el paquete a vuestro país. Estos gastos son a vuestro cargo así como el cumplimiento de las formalidades locales y de toda declaración necesaria en vuestro país. Le aconsejamos informarse ante las autoridades aduaneras y fiscales de su país, sobre la reglamentación local en vigor al momento de la entrega.

    2 - Envío con destino de un país fuera de la Unión Europea.

    • Le ofrecemos gratuitamente el envío con destino a vuestro país con una demora de 10 días hábiles. Para una compra a través de un asociado domiciliado en la Unión Europea, los gastos de aduana a la exportación representan cerca de 110€ fuera de la impuestos.

    El pedido podría estar sujeto a gastos resultantes de derechos de aduana, impuestos a la importación o tasas locales que se aplican al llegar el paquete a vuestro país. Estos gastos son a vuestro cargo así como el cumplimiento de las formalidades locales y de toda declaración necesaria en vuestro país. Le aconsejamos informarse ante las autoridades aduaneras y fiscales de su país, sobre la reglamentación local en vigor al momento de la entrega.

     

    * Ver la rúbrica « Nuestros asociados » en la página inicial del sitio donde se indica en cuales países se encuentran los asociados de la red patrickvoillot.com

  2. 2.Precio e IVA

    Los precios indicados en el sitio son expresados en Euros (€) y no comprenden el Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni otras tasas locales : Precio « sin IVA »  (Precio sin impuestos).

    Algunos asociados de la red patrickvoillot.com ubicados en Francia no están sujetos al Impuesto al Valor Agregado : su facturación es en consecuencia sin el Impuesto al Valor Agregado (El filón de Corail, La isla del tesoro, Gemmes Passion y Brasil Joyo).

    1 – Precio e Impuesto al Valor Agregado (IVA) para una entrega en la Unión Europea (fuera de Francia)

    > Para los privados, personas físicas :

    • El pedido a través de un asociado ubicado en Francia va a ser facturado : Precio sin IVA + IVA francesa (20%). (Para un pedido inferior a los 150€ (Precio sin IVA) le rogamos una participación de 10€ para los gastos de envío).
    • El pedido a través de un asociado ubicado en la Unión Europea fuera de Francia será facturada : Precio sin IVA + IVA del país donde está situado nuestro asociado.(Para un pedido inferior a los 150€ (Precio sin IVA) le rogamos una participación de 10€ para los gastos de envío).
    • El pedido hecho por un privado a través de un asociado ubicado fuera de la Unión Europea será facturado : Precio sin IVA. La factura podrá estar sujeta a gastos resultantes de derechos de aduana, impuestos a la importación o tasas locales que se aplican al llegar el paquete al país del cliente. Estos gastos son a cargo del cliente así como el cumplimiento de las formalidades locales y de toda declaración necesaria en el país del cliente.

    > Para las empresas que tienen un número intercomunitario :

    • El pedido a través de un asociado ubicado en Francia va a ser facturado : Precio sin IVA (entrega intercomunitaria exhonerada del IVA).
    • El pedido a través de un asociado ubicado en la Unión Europea fuera de Francia será facturada : Precio sin IVA (entrega intercomunitaria exhonerada del IVA). Salvo en el caso en que el cliente y el asociado a la red se encuentren en el mismo país de la Unión Europea : en este caso la facturación será Precio sin IVA + IVA del país.
    • El pedido hecho a través de un asociado ubicado fuera de la Unión Europea será facturado : Precio sin IVA. La factura podrá estar sujeta a gastos resultantes de derechos de aduana, impuestos a la importación o tasas locales que se aplican al llegar el paquete al país de destino. Estos gastos son a cargo del cliente así como el cumplimiento de las formalidades locales y de toda declaración necesaria en el país del cliente.

    2 – Precio para una entrega fuera de la Unión Europea

    Para los privados y las empresas, el pedido será facturado Precio sin IVA. Para una compra a través de un asociado domiciliado en la Unión Europea, los gastos de aduana a la exportación representan cerca de 110€.

    La factura podrá estar sujeta a gastos resultantes de derechos de aduana, impuestos a la importación o tasas locales que se aplican al llegar el paquete al país de destino. Estos gastos son a cargo del cliente así como el cumplimiento de las formalidades locales y de toda declaración necesaria en el país del cliente.

  3. 3.Pagos

    Patrickvoillot.com le propone formas de pago seguras :

    • Por medio de tarjeta bancaria : Visa - MasterCard - American Express – tarjeta de débito, mediante el sistema paybox 3D-Seguro el cual está certificado con el standard PCI/DSS por parte de Visa y Mastecard y garantido por las reglas de seguridad más rigurosas destinadas a proteger los datos de las tarjetas bancarias transmitidas en las transacciones de pagos.
    • Por medio de PayPal que tiene la ventaja de pagar sus compras en línea sin tener que comunicar sus datos bancarios, únicamente es suficiente dar su e-mail y su contraseña de Paypal.
    • Por transferencia bancaria : esta forma de pagos es posible para todo tipo de pedido y es imperativo para toda compra de un monto superior a los 3.000€ (sin impuestos).

    Cualquiera fuera la forma de pago elegida, por razones de seguridad, el domicilio de facturación tiene que ser el mismo que el de los datos bancarios.

  4. 4.Cómo elegir bien su piedra

    Saber elegir su piedra preciosa

    1 – Su color

    El color es uno de los más importantes aspectos de las gemas, es asi que esto resulta a menudo en el criterio de elección de una piedra preciosa.

    A algunos rubíes de Birmania se los califica como : « Sangre de Paloma », este color rojo excepcional resulta muy preciso al ojo del especialista pero no tiene nada que ver con el color de la sangre del animal. En Birmania el color menos buscado se lo llama en dialecto local : « un Indio en llanto » en referencia al hecho que los Indios compran todas las calidades de gemas, pero sobre todo la más bajas. Entre estos dos colores, el precio por quilate puede variar de 1 a 100.000 y más aún.

    Y es así para todas las piedras preciosas, el color es primordial y puede definir ciertas proveniencias : para los zafiros : azul Cachemira, azul Birmania, azul Ceylan…

    Para los diamantes, los colores deben ser francos : el blanco, el más puro o sino tinturas bien diferenciadas : amarillo, rosa, rojo, azul, cognac…

    2 – Su peso y su forma

    El peso de una piedra, estimado en quilates (1 quilate=0,2 gramos), condiciona sus dimensiones, y actúa de manera exponencial sobre su precio : a igual calidad, una piedra de 2 quilates es más cara que dos piedras de 1 quilate. Esta regla se verifica todava más con las piedras raras.

    Para un mismo peso una piedra preciosa pudo haber sido tallada en diferentes formas : talle en forma de brillante, ovalado, pera, esmeralda, cojín…

    3 – Su pureza

    Es muy buscada la pureza que determina la transparencia en una gema.

    Las piedras talladas que no comportan ninguna inclusión, ven su valor fuertemente aumentado. En todos los casos, si hubieran inclusiones, éstas no deben ser antiestéticas (no deben situarse a nivel de la base, la parte plana visible cuando la piedra esta engarzada).

    De cualquier manera la inclusiones no son siempre malditas. En algunas piedras, estas participan a su estética, así las inclusiones en volutas en los zafiros de Cachemira son célebres por darles una suavidad que junto a sus colores los llevan al rango de ser los más bellos zafiros del mundo, las esmeraldas de Colombia y más especialmente las de la mina de Muzo, tinen inclusiones conocidas como « el jardín de la esmeralda » que se agregan a la estética de la piedra.

    4 – Su corte (se entiende como corte la forma dada por el tallador o el diamantero).

    El corte dado por el tallador a las piedras de color o por el diamantero a los diamantes debe ser lo más perfecto posible a fin de dar a la piedra su mejor brillo y sus fuegos.

    La perfección y la forma del corte influyen sobre el precio de la piedra. Así, un diamante con corte brillante tendrá, para el mismo peso, un precio más elevado que un diamante con corte fantasía.

    Las facetas deben de ser regulares en su geometría y bien pulidas, la recámara (la parte bajo la piedra que es invisible cuando la misma está ya montada) debe de ser bien equilibrada, ni muy importante ni muy pequeña. La piedra debe ser tallada en un buen lugar dentro del cristal en bruto a fin de que el color esté bien repartido.

    Para las piedras policroicas como la Tanzanita, el corte debe de ser efectuado en los justos ejes del cristal a fin que el color visto por la base sea lo más agradable posible.

    5 – Por el lugar de compra y el precio

    Es importante comprar una piedra preciosa con la mayor confianza y a un especialista reconocido que le aconsejará a usted, en un lugar o en un sitio internet que le aporte una real garantía y le dé seguridad.

    No compre nunca una piedra de valor en una tienda de segunda categoría en la otra punta del mundo, en un país productor, usted tiene todas las posibilidades de pagarla más cara que su real valor !

    Para la compra de una piedra de valor, no dude en pagar el certificado de un laboratorio aprobado y no acepte, sobre todo, el certificado de un vendedor local o de un así llamado especialista desconocido que no le da ninguna garantía.

    Estos criterios de compra son todos muy importantes pero se cumplen raramente y en un pequeño número de casos que son las piedras excepcionales, de una gran rareza.

    Por lo tanto, no debemos menospreciar las piedras preciosas que a veces se alejan un poco de estos criterios, ellas son bellas y tienen siempre un valor.

    Recuerde usted también, que la compra de una piedra es ante todo una corazonada, una especie de legame que se crea entre el mineral y usted. Si este legame se produce y usted tiene los medios económicos, compre la piedra que le ha golpeado !

    Mi experiencia me ha demostrado, muchas veces, que dejar de lado una piedra por diversas razones producirá arrepentimientos eternos porque usted jamás volverá a encontrar la misma piedra.

  5. 5.Como engrazar su piedra en un anillo

    En patrickvoillot.com usted ha encontrado la piedra preciosa que buscaba desde hace mucho tiempo… y ahora, usted quisiera engarzarla en un anillo.

    Nosotros le proponemos diferentes modelos de anillos de Susie Otero y otros asociados : contáctenos indicando cual es la piedra que usted desea hacer montar (engarzar) y si ha encontrado entre los modelos de anillos aquel que le gusta : indíquenos cual y nosotros vamos a aconsejarle.

    Indíquenos su medida del dedo, cual es la piedra que usted quiere engarzar…

    En todos los casos existe una solución para hacer resaltar su piedra según sus deseos.

     

    He aquí algunas ideas…

    Anillo "Liaison" de Susie Otero

    Anillo "Julia" de Susie Otero                                                     Anillo "Solitaire" de Susie Otero oro blanco y amarillo

                                                  

     

    Anillo "Mille et une nuits" de Susie Otero                                              Anillo" Empire" de Susie Otero                                            Anillo "La vie est belle" de Susie Otero

                                             

  6. 6.Determinar la medida del dedo

    Recuerde que :

    • El mismo dedo de la mano izqierda no tiene la misma medida que el de la mano derecha.
    • La medida de un dedo puede varirar en función de la temperatura o de una actividad física.
    • El mejor momento de la jornada para determinar el contorno del dedo es al atardecer.
    • En caso de duda entre 2 medidas, es aconsajable elegir la más grande.

     

    Para ayudarlo a estimar su medida de anillo, le proponemos de utilizar el « medidor-de-anillo » en baguier-patrickvoillot.com

    1. Haga clic sobre el sitio « baguier-patrickvoillot.com » para descargar la tabla de medidas de dedo.
    2. Imprima el « baguier-patrickvoillot.com » asegurándose que su impresora esté regulada sobre « imprimir en formato real » y no sobre « Ajustar al formato papel ».
    3. Verifique que la impresión ha sido hecha en formato real, midiendo la escala de control que debe medir 5 cm.
    4. Elija un anillo que se ajuste perfectamente al dedo donde usted va a usar el nuevo anillo.
    5. Desplace este anillo sobre los círculos de color : cuando un círculo corresponda exactamente a la medida interior del aro de su anillo, anote el número que aparece dentro del círculo… esa es su medida !

     

    El « baguier-patrickvoillot.com » es una ayuda práctica y simple que le permite calcular la medida de su dedo, y no una medida exacta.

  7. 7.El color de los diamantes

    Escala de los colores de los diamantes


    El color de los diamantes está codificado por los diamanteros y por los laboratorios que emiten los certificados de autenticidad por medio de términos específicos y letras… ¿ a qué corresponden estas denominaciones ?

    El posicionamiento de un diamante en la escala de las tonalidades de blanco no puede ser realizada por nadie que no sea un especialista y sin una luz especial y se hace únicamente para los diamantes no montados (engarzados).

    Los términos empleados difieren según las diferentes zonas del mundo… para simplificar nosotros utilizaremos 2 de los 3 generalmente utilizados en la venta de diamantes.

    La carta de la cliasificación del GIA « Germological Institute of America » asociada a la denominación del CIBJO « Confédération de la Bijouterie-Joaillerie, Orfèvrerie », con su equivalente en la clasificaciónl escandinava se encuentran en el cuadro a continuación :

     

    Letra

    Código

    GIA

    CIBJO

    Estandard Escandinavo

    D

    Sin color/incoloro

    Blanco Excepcional +

    River

    E

    Sin color/incoloro

    Blanco Excepcional

    River

    F

    Sin color/incoloro

    Blanco Extra+

    Top Wesselton

    G

    Casi sin color/casi incoloro

    Blanco Extra

    Top Wesselton

    H

    Casi sin color/casi incoloro

    Blanco

    Wesselton

    I

    Casi sin color/casi incoloro

    Blanco Matizado

    Top Crystal

    J

    Casi sin color/casi incoloro

    Blanco Matizado

    Crystal

    K - L

    Ténue/ligeramente coloreado

    Ligeramente teñido

    Top Cape

     

    Los diamantes codificados con las letras M y subsiguientes son considerados como teñidos, léase amarillo y en consecuencia no pueden ser calificados de « blancos ».

    Desde el momento que un diamante posee una tonalidad de color evidente : amarillo, rosa, rojo, azul… la intensidad del color se califica con los términos : « Fancy Light », « Fancy », « Fancy Intense » y para el color más acentuado « Fancy Vivid » al que se le agrega, por supuesto, su color.

    Existen también codificaciones particulares para los diamantes australianos de la mina de Argyle quién es el principal productor de diamantes rosas y cognac… y que ha creado su propia codificación, la Escala Argyle.

    El color de un diamante está influenciado por su fluorescencia : las iluminaciones ricas de ultravioletas del tipo « neon » o la luz de dia en montaña estimulan a los diamantes fluorescentes y modifican su color. Clasificamos entonces los diamantes en una escala que va de « ninguna fluorescencia » a « muy fuerte fluorescencia ».

    En conclusión : el ojo humano no entrenado puede llegar a apreciar solamante algunos de los grupos de tonalidades de color… es por ello que a menudo se habla de diamante incoloro o blanco, casi incoloro o blanco matizado, ligeramente coloreado… y la influencia de la forma y la calidad del corte que condicionan su brillo entra también en juego para orientar el placer del feliz comprador.

  8. 8.La pureza de los diamantes y las piedras preciosas.

    En las piedras preciosas, las impurezas llamadas inclusiones, son incluso más molestas que cuando el color es claro o el brillo es débil, la luminosidad del diamante reduce el efecto de las pequeñas inclusiones.

    Las piedras preciosas absolutamente puras no existen… podemos cuantificar las inclusiones examinando las piedras con una lente de aumento de 10 veces y colocando la piedra sobre una escala que tiene de más puro a menos puro.

    Una clasificación admite internacionalmente de posicionar una piedra sobre esta escala.

     

    IF

    Internamente impecable

    Piedra pura, alguna inclusión visible con la lente de aumento 10 de veces

    VVS

    Muy muy pequeña inclusión(es)

    Muy muy pequeña(s) inclusión(es) muy difícilmente visibles a la lente de aumento de 10 veces.

    El número y la posición de minúsculas inclusiones permite de codificar las piedras en « VVS1 » y « VVS2 ».

    VS

    Muy pequeñas

    inclusiones

    Muy pequeña(s) inclusión(es) difícilmente visibles a la lente de aumento de 10 veces.

    El número y la posición de muy pequeñas inclusiones permite de codificar las piedras en « VS1 » y « VS2 ».

    SI

    Pequeñas Inclusiones

    Pequeñas inclusiones visibles con la lente de aumento de 10 veces, prácticamente invisibles a simple vista.

    La tonalidad « SI1 » y « SI2 » depende de la naturaleza de las inclusiones, de su cantidad y de su posicionamiento en la piedra.

    En general, estas inclusiones no afectan el brillo de los diamantes.

    SI3

    Esta clasificación no es reconocida por los grandes laboratorios que libran los certificados de autenticidad, ella corresponde a un posicionamiento intermedio entre « SI » e « I ».

    I

    Incluído

    Piedras que contienen inclusiones fácilmente visibles con la lente de aumento de 10 veces y a simple vista para quien es experimentado.

    La cantidad, el tamaño y el posicionamiento de las inclusiones, determina la codificación « I1 » o « I2 ». Estas inclusiones afectan la luminosidad de los diamantes, especialmente para la categoría « I2 ».

    « I3 » : el tamaño de las inclusiones visibles a simple vista perturban la luminosidad de las piedras. A veces se emplea el término « piqué » (picado) en lugar de « I » y en consecuencia se obtiene : « Piqué 1 », « Piqué 2 » y « Piqué 3 ».

     

  9. 9.Formas de corte de las piedras preciosas

    Desde la prehistoria, las piedras coloreadas o brillantes han atraído a los hombres y se convirtieron en el símbolo de la riqueza y el poder. El renacimiento ha visto evolucionar a este oligopolio donde las mujeres se adornaban piedras preciosas para enaltecer su belleza.

    Después de mucho tiempo de haber sido talladas conservando la mayor parte posible de material, el siglo XX aportó la optimización de la forma del corte a fin de dar el mayor resplandor posible a las piedras preciosas.

     

    A continuación, las principales formas de corte de una gema :

     





     Corte brilliante
     Corte Asscher
     Corte esmeralda
     Corte ovalado




    Corte baguette
    Corte corazón Corte pera
    Corte marquesa




    Corte cojín Corte princesa
    Corte briolette
    Corte radiante




    Corte triángulo Corte trillion
    Corte Ceilán
    Corte en rosa de Amberes
  10. 10.Los certificados de autenticidad

    Los progresos científicos de siglo XX han permitido, cada vez mejor, comprender e identificar las gemas, y poner en evidencia los errores de identificación del pasado sobre numerosas joyas de las coronas reales.

    La brecha del valor de mercado entre dos gemas diferentes del mismo aspecto a hecho que el comprador esté seguro que al adquirir este bien sepa con certeza qué es en lo que está invirtiendo… los laboratorios de gemología satisfacen este rol. Después de algunas decenas de años el asrsenal científico permite a los gemólogos proporcionar informaciones escenciales :

    • Identificación de la naturaleza de la piedra : diamante, zafiro, rubí, espinela, esmeralda…
    • Autenticidad : piedra natural no sintética.
    • Orígen : muy a menudo país de orígen o lugar de orígen.
    • Tratamientos (térmicos u otros) a los que haya sido sometida la piedra.
    • Características de la piedra : peso en quilates, forma y corte, dimensiones, calidad del pulido y de las proporciones del corte, fluorescencia, intensidad del color, transparencia y más específicaente para los diamantes : el color y la pureza.

    El certificado librado es una verdadera « cédula de identidad » de las características de la piedra.

    Para el diamante, la brecha de precio entre piedras de un mismo peso pero que tienen diferencias de tonalidad de blanco y/o de pequeñas diferencias de pureza es tan importante que es allí donde el certificado encuentra toda su utilidad.

    Todos los asociados de patrickvoillot.com entregan sus piedras acompañadas de certificados de autenticidad y para los diamantes de un peso superior a 0,50 ct y las otras piedras de un valor superior a los 1.000€, podemos entregarlas con certificado de un laboratorio independiente de calidad, que nosotros hemos seleccionado.

    Las informaciones presentadas en el certificado están aseguradas por procedimientos similares a los de los billetes de banco tales como sistemas especiales de papel plastificado con hologramas o inserciones no visibles a simple vista. Las piedras pueden ser también selladas bajo plástico… los diamantes pueden recibir por medio de un laser, el grabado del número de certificado.