一般販売条件

一般販売条件 ( 以下『一般販売条件』 )  

201411日更新
 
1 条 商品-「一般販売条件」適用範囲 

本一般販売条件は、当インターネットサイト「 www.patrickvoillot.com (以下「当サイト 」)」のオンラインショッピング上で販売される全ての宝石、宝飾品、またその他の商品やサービスの販売を規定するもので、配達先はランス国内及びフランス国内国外です。

各々の注文は、お客様(仲介者、専門家、消費者、以下「お客様」)とPrecious Com[1] 社によって当サイトで紹介されているパートナー企業:宝石鉱山の採掘者、宝石産出国の仲介業者、宝石商及び高級宝石商(以下「パートナー企業」)との間で行われます。

当サイトを経由して行われる全ての注文は(以下「注文」)は、一般販売条件への同意が前提となり、一般販売条件はお客様のお買い物に関する全条件及び全書類に勝るものとします。

また、Precious Com社は当サイトの一般販売条件をいつでも変更することが出来るものとし、ご注文に際してはお客様のご注文確定日に有効なものが適用されます。

従って、当サイトへの初回アクセス時、またご注文前にこれらの一般販売条件をご一読頂き、必要な際に詳細を確認出来るよう、このページを印刷し保管して頂けますようお願い致します。

当サイトの参照、または注文の締結は、条件に同意されたことを意味します。全ての注文過程は、無条件かつ全面的な取消不可能な同意によって行われるものとします。
 

2 条-注文 

2 1 商品

当サイトで販売される製品及びサービス全体は、お客様が遠隔操作によってお買い物をされるに際して、十分に理解して頂けるよう、フランス消費法と個人情報保護法(1978年1月6日付『情報処理と自由法』)に従って、最大限明確に表示されています。

お客様は、全てのご注文の前に、Eメールによって、当サイトで提供されている商品やサービスの特徴について明示するよう求めることが出来ます。連絡先Eメールアドレスは以下の通りです: contact@patrickvoillot.com

我々 Precious Com社は、当サイトを通して提供されている宝石商品やサービスをいつでも修正する権限を持ちます。従って、お客様にはご注文確定前に商品が購入できる状態かどうか、もしくはサービスが利用できる状態かどうかについて、問い合わせをされることをお薦め致します。万が一これらの情報が当サイト上に明記されていない場合は、お客様は以下のEメールアドレスにお問い合わせ頂く事が出来ます。 contact@patrickvoillot.com

また、各個人のお客様は、―全てのご注文確定に際して―18歳以上であり、法的能力を持つ必要があります。未成年者からの注文の場合には、保護者の同意を得た上で注文を行っているものとし、さらに当サイトが要求した場合、この保護者の同意の事実を証明しなくてはなりません。

最後に、お客様により、個人の肩書の下に確定された全ての注文は、私的使用の目的である必要があります。

これに対して、法人資格を持つお客様は、証明書類によってこの資格を提示しなくてはなりません。EU圏内にある法人については、この証明書類はTVA番号によって行うことが出来ます。
 

2 2 項― 注文プロセス

遠隔操作による注文プロセスでは、各お客様は当サイト上で指定されたステップに従って頂き、特に商品の売買を実行するために必要となる個人情報の収集プロセスに従って頂く必要があります。

各お客様には、注文確定に同意するステップに行く前の段階で、求められている個人情報を細心の注意を払い再度確認してから実行することをお薦め致します。言い換えれば、これはお客様が、『一般販売条件』及びその他の販売条件(価格、支払い条件、配達方法など)に良くご理解頂いて上で、表示されている『同意』ボタンをクリックされたということを明確に表すものとなります。

規範に則り、各お客様はご注文プロセスを最終的に確定するため、『確定』ボタンをクリックする必要があります。

注文後、お客様によって必要な情報が全て提示された場合には、注文の確定に関するEメールが送信され、その後ご注文の商品の配達予定日に関するEメールが送信されます。
 

2 3 項― 価格条件と請求書条件

当サイト上で表示されている価格は、税別のユーロ通貨で表示されています。

個人のお客様による 150 ユーロを超えるご注文:

フランス在住の方 フランス国内への配送 

  • フランス国内のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税込価格となり、これには20%のフランスの消費税及び送料が含まれています。
  • フランス国外、EU圏内のパートナー企業から配送される場合は、ご請求金額は税込価格となり、これにはパートナー企業の所在国の消費税及び送料が含まれています。
  • EU圏外のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税込価格となり、送料、おおよその通関税及び20%の消費税が含まれています。

フランス国外、 EU圏内に在住の方

  • フランス国内パートナー企業の場合、ご請求金額は税込価格となり、これには20%のフランス消費税及び送料が含まれています。
  • フランス国外、EU圏内にあるパートナー企業の場合、ご請求金額は税込み価格となり、これにはパートナー企業の所在国で定められている消費税と送料が含まれます。
  • EU圏外にあるパートナー企業から配送される場合には、ご請求金額は税別価格となおり、これにはお客様のお住まいの国へ向けた送料が含まれています。

加盟国間の財産に関するEU協定により、EU加盟国から加盟国への輸出は、商品が発送される国のTVAもしくは商品が配達される国のTVA番号を伴うものとします。

EU圏外に在住の方 EU県外の配送, ご請求金額は税別価格になります。 EU県内のパートナー企業へのご注文の場合、輸出通関税はおよそ110ユーロになります。
 

法人格を有するお客様による 150 ユーロ以上の全てのご注文:

フランス国内のご法人様フランス国内への配送

  • フランス国内のパートナー企業から配送される場合は、ご請求金額は税込価格となり、フランス消費税20%と送料が含まれます。
  • フランス国内、EU圏内のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税別価格となり、これには送料が含まれます。
  • EU圏外のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税別価格となり、これにはフランスへの配送料が含まれます。

フランス国外EU圏内の法人様(TVA番号(付加価値税登録番号)を有している場合)

  • フランス国内のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税別価格となり、これには送料が含まれます。
  • フランス国外、EU圏内にあるパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税別価格となり、送料(TVA(付加価値税)免除)が含まれます。お客様である法人様とパートナー企業が同じ国に所在する場合には、ご請求金額はその国で定められた消費税と、送料を含むものとなります。
  • EU圏外のパートナー企業から配送される場合、ご請求金額は税別価格となり、これにはお客様である法人様の所在国に向けた送料が含まれます。

EU圏外の法人様の場合:ご請求金額は税別価格となり、これにはお客様である法人様の所在国へ向けた送料が含まれます。EU県内のパートナー企業へのご注文の場合、輸出通関税はおよそ110ユーロになります。

当サイトで行われる全注文で、EU圏外への配送を伴なうものは全て、ご請求金額は税別価格となり、配送国へ向けた送料が含まれます。

EU圏外への配達に際しては、注文に対して関税が課されることがあり、荷物が到着した時点で到着国の輸入税または地方税がかかることがあります。これらの費用はお客様の負担となり、その支払いに関して当サイトは一切責任を負わないものとします。地方関税手続き、また配達国における注文商品に対する全ての税金申告は、お客様の責任となります。

税金や関税等の費用は、フランスのお客様(フランス国内に住所を持ち、フランス国内への配達を指定される方)からの注文に限っては請求金額に含まれており、これらの費用は当サイト上に予測情報として表示されます。

当サイトでは、ご注文時、お支払い前に毎回、お見積り総額およびお客様ご負担分費用のパーセンテージについての情報や可能性を明示致します。お客様には、お住まいの国の関税局や税務局まで、配達時に現行の現地法規について事前に問い合わせをされることをお薦め致します。

総額150ユーロ以下のご注文については、送料はお客様の負担分となります。ご了承ください。 税金や消費税(TVA)に関する規定は、これらの注文にも同じように適用されます。
 

2 4 項― 配送

商品の配送は、ご注文時に指定されたお客様の住所にご注文の商品が届いた時点で完了するものとします。商品は当サイトの指定する適切な方法によって配送されますが、これらの配送方法の種類は当サイト上に表示されているものとします。また、各注文の配送は、お客様によりご注文金額全体の決済が終わるまで開始されることはありません。

配送は、-当サイトの配送業者により-、ご注文時にお客様によって指定された住所に最初に配達された時点で完了したものとみなされます。

配達時お客様がご不在の場合には、配達業者に連絡を取り、再配達を依頼して頂くか、お客様が荷物をお受け取りになれるご都合の良い時間と場所を定めて頂く必要があります。

当サイト上に在庫有りと明記されている商品については、取引銀行によるご注文決済確定日から10日以内(祝祭日を除く)に発送されます。

ご注文時に明記された配達場所が特殊である場合は、商品の到着までにさらに日数がかかります。この場合の情報はEメールにてお客様にご連絡致しますが、いずれの場合においても、商品の配達はご注文決済日から15日以上(祝祭日を除く)かかることはございません。

在庫状況についてお客様から当サイトまでご確認頂く必要のある商品に関しましては、当サイトが在庫状況を明示した日より10日以内(祝祭日を除く)に配送されます。

当サイトでは、明示された予想配達期間内に配達を完了するためあらゆる方法を実行致しますが、予想期間を超えた場合、いかなる理由においても損害賠償や補償の対象とはなりませんので予めご了承ください。

一方で、当社では全ての配達遅延についてお客様にお知らせ致しますので、―もしご希望であれば― 返金を伴う解決策を求めることが出来ます。

お客様からカスタマイズ配達のご要望があった商品につきましては、パートナー企業の代理人がお客様に直接商品をお届け致します(場所、日時指定配達)。お届け費用はご請求品目の1つとなりとなり、商品がお客様の手に渡る前に決済をお済ませ頂く必要があります。
 

2 5 項― お支払方法

全てのご注文決済はユーロ(€)で行われます。

ご注文金額に応じて、セキュリティーで保護された以下の支払いシステムを通じてお支払頂く事が出来ます:クレジットカード、PayPal決済、銀行振込。

3000ユーロを超えるご注文の全ての決済は、銀行振り込みによるお支払いとなります。振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

ご注文の全ての決済を当サイト上で実行するため、お客様は各支払い方法で求められる全ての情報を提示しなくてはなりません。これは特にクレジットカード決算において、セキュリティー保護された支払いプロセスを実行するために必要なものとなります。

PayPalを通して行われる決済では、お客様はPayPalアカウントを有し、決済プロセスまで進んで頂く事が必要となります。他方、お客様はご自身の注文総額がPayPal口座の支払限度額を超えていないかを十分に確認しなければならず、万が一の場合には、ご注文決済を行うため、PayPalに対してこの支払総額の修正を求めなければなりません。

クレジットカードによるお支払い決済においては、総価格の送金取引が登録されるのは、お客様に対してご注文の確定登録を通知するためのご注文確定Eメールが送信される日となります。各々のお客様には、ご自身の銀行にクレジットカード払いの一時利用額または月間利用額についての利用限度額を確認されることをお薦め致します。クレジットカードによる全てのお支払いは、お客様が、注文品の完全かつ最終的なお支払いを可能にする各段階に進むため、当サイトの求める情報を提示することに承諾したものとみなされます。

注文決済が銀行もしくは他すべての支払機関によって実行されないことが明らかな場合には、いかなる理由においても、当サイトは無条件かつ直ちに未払いとなっている注文の取り消しを行うものとします。

お支払い期限日までに入金が確認できなかった場合、1カ月毎に0.7%の追徴金と、お支払い手続きの更新料として40€が課されます。

3 : 配達、配達異常及び返送

予測通知された期間に関する配達の遅延については、ご自身のお荷物の追跡状況について通知を受けるため、当サイトまで問い合わせをされることをお薦め致します。いずれの場合においても、弊社はお客様に対し、配達遅延に関する知り得る限りの情報通知を行うことをお約束致します。

各々のお客様は、ご自身の注文と照らし合わせ配達された荷物内容と商品内容の確認を行わなければならず、これは必ず配達伝票に署名をする前に行われる必要があります。

何か異常のある場合には、お客様はその詳細を配達明細書に記述しなくてはなりません。受理された荷物が破損していたり開封されていたりした場合には、お客様はこの荷物の受理を拒否しなければならず、直ちにEメールにて当サイトに知らせて頂く必要があります。これは注文品を受け取った日、もしくは配達の翌日に行わなければならず、状況を確認するための配達明細書の控えのコピーが必要となります。配達証明書に記述、指摘された異常がいかなるものであれ、お客様の署名がないものは無効となります。

何らかの理由で、お客様が発送済みの注文品の返送をご希望される場合、お客様は予め弊社に通知をしなければならず、関連する第4条―注文の取消権―を参照しなくてはなりません。
 

4 : 注文の 取消権

フランス消費法のL.121-20条では、買手は注文品の配達日から数えて7日間、注文を取り消す権利を行使し、送料や配達料をお客様にご負担して頂くことを除いては、弁明や刑罰なしに、返品や現金のために注文品を返送することが出来ると定められています。

注文の取り消し権の行使を希望される全てのお客様は、注文品を返送する前に、Eメールによって弊社に通知をしなければなりません。

返品される商品は、請求書および関連する鑑定書と共に、もとの包装のまま返送されなくてはなりません。返送時に鑑定書が伴っていない場合、商品の売手による鑑定書の場合は100ユーロ(税別)、国際鑑定期間による鑑定書の場合には200ユーロ(税別)が請求されます。

注文品の返送にあたっては、始めの配達を担当したのと同じ配達業者に連絡をすることをお薦め致します。一方でお客様は、同程度の信頼性と安全性の基準を持つ別の配達業者の利用することも出来、また当サイトに対して弊社の配達業者による回収を依頼することも出来ます。後者の場合、当サイトはお客様から予め承諾を得るため、返送にかかる正確な費用を通知致します。返送の輸送費用は返金総額から引かせて頂きます。

返送された商品の返金は、返送された商品が発送時のものと一致しているか、また当サイトおよび明細書に記載されているものと一致しているかについて、確認作業さらには専門家による鑑定作業が終わるまで、実行されることはありません。返送された商品には、どのような損害も修正もあってはりません。
 

5 : 所有権の留保

所有権の譲渡は、ご注文商品の実際のお支払が済んだ時点で行われます。

ご注文商品に付随する危険性のお客様への譲渡は、お客様の署名を伴う正式な配達明細書に記載され証明されている、お客様がご注文商品を受理された時点で行われ、この日付はお客様の署名を伴う正式な配達証明書に記載、照明されているものとなります。
 

6 : 保証および責任

当サイトは、原石及びジュエリー加工された石が、当サイト上に記載されている描写並びに鑑定書に一致するものであることを保証致します。

当サイトで販売されている全てのダイヤモンドは、「キンバリー・プロセス」の認証を受けたものであり、アフリカの紛争地域で産出したものではないことが保証されています。

宝石の鑑定書を伴わない宝飾品は、不測の原因による欠陥に対して1年間の保証がされています。この保証は、摩耗や習慣的な使用による老朽化、異常な使用、事故や衝撃、お客様自身によって施された宝飾品への処置に対しては適用されません。宝飾品に施される全ての処置は、無条件にこの保証を無効にします。

フランス民法典並びにフランス消費法に基づき、当サイトで販売される品物は、一致性についての欠陥や隠された欠陥、売買契約を取り消す原因となる致命的な欠陥がないことが保証されています。

当サイトはあらゆる手段を活用し、各々のお客様にご注文の商品並びにお客様の購入目的に一致する品物をご提供致します。

同様に、我々は当サイト並びにご注文締結が中断することなく正確に機能することを確認しております。しかし、例外的な出来事によりそれらが妨害、さらには中断された場合には、例えこれらの中断がエラーや構想の欠陥、コンピューターウィルスやその他の出来事に因るものだとしても、当サイトは責任を負いませんのでご了承ください。

当サイト上で販売されている商品は全て、特に原石や宝飾品は、フランスの法規に一致しています。お客様は、注文商品の特徴や使用方法が、お客様が在住されている国並びに注文を確定する国の法規に違反するものでないことを確認することが義務となります。

当サイトで提供されている宝飾品、宝石、その他の品物の特徴並びに写真は全て、入念な注意を払い掲載されているものです。お客様のパソコン画面に表示された際の誤差や色の違いに対して、当サイトは責任を負いませんのでご了承ください。当サイトで紹介されている商品の紹介写真は、契約上のものではなく、当サイトの責任を負うことは出来ません。

全ての疑問について、ご不明な点がある場合には当サイトまで問い合わせをされることをお薦め致します。

当サイト上で購入された商品に因ってお客様が被り得る直接的並びに間接的な全ての種類の損失に対して、当サイトではお客様の注文品総価格を超えて責任を負う義務はありませんのでご了承ください。

お客様の責に帰すべき理由や、フランス民法典1148条によって規定されているような不可抗力の性質を持つ理由に因って注文の未実行や不正確な実行が起きた場合、当サイト並びに当サイトのパートナー企業は責任を負うことはありません。この不可抗力の性質を持つ理由とは、特に洪水、ストライキ、暴動、火災、自然大災害、公衆の敵による行為、戦争、輸出禁止、国家権力による命令や制限などの外的要因を対象としています。この項目は限定的なものではありません。

お客様のインターネット接続や電気通信、情報機器の不具合など三次的要因による全ての問題に対して、当サイトは責任を負う義務はありません。お客様は、ご自身の情報機器及びコネクタが当サイトの参照や特に注文に関して異なるモジュールに適合するものであるか確認する義務があります。

ご自身のサイト上に当サイトへと導くリンクを設置したい方は、予め当サイトまで書面にて許可を求める必要があります。当サイトによる事前の許可なく当サイトへと導くリンクが設置されていた場合、当サイトでは、お客様から生じた可能性のある、場合によっては有害となる結果について、当サイトに責任があるとみなすことは出来ませんのでご了承ください。

インターネット上の全ての商取引前に、お客様はご自分がどのサイト実行するのかを確認する義務があります。
 

7 条― 知的財産権―当サイトへのアクセス

当サイトwww.patrickvoillot.comにて公開されている文章、ビデオ、コメント、作品、イラスト、画像は全て著作権及び知的財産法の下に保護されており、これは世界共通に適用されるものとします。

事前の同意なく当サイトwww.patrickvoillot.comの全体または一部を複製することは、固く禁止されています。

同様に、www.patrickvoillot.com上にある独自の社会呼称や商標、標章は、フランス国内法及び国際法の保護の下にあります。Precious Com社から正式書類によって許可を得ることなく、サイト全体もしくは一部を使用、複写、及び再配布することは禁止されています。

当サイト上でフォーラムの参加を望むお客様は、以下の行為を行わないことを誓約したものとします:誤ったEメールアドレスの使用、第三者へのなりすまし、違法性のある情報や虚偽の情報・誹謗中傷・卑猥な情報・行き過ぎた情報・知的財産に関係する規制に違反する情報などの配布、コンピューターウィルスの散布。
 

8 条:個人情報保護

当サイトは、ご注文時にお客様によって提供された情報を保存するものとします。お客様の個人情報の収集とその管理は、ご注文プロセス及び当サイトとお客様間における商業関係において必要不可欠なものであり、これらの情報は当サイト及び当社の下請け企業に向けられたものです。

当サイトは、1978年1月6日付『情報処理と自由法』第78条17項の規定に基づき、各ご注文過程で得られるお客様の個人情報を厳格な保護の下に取り扱うことを誓約致します。また、全ての販売活動や申告を実行する際には責任を持ってこれを行い、注文の実行の一環として個人情報を取り扱う許可を得ることをお約束致します。

当サイトでは、情報の安全性を保護するため、必要と考えられるあらゆるセキュリティー対策を施しています。これらの対策は特に、情報の歪曲や損傷、許可を有しない者からの閲覧を防ぐことを目的としています。より一般的には、技術対策を駆使し、お客様の個人情報を取り扱う際、特にネットワーク内での転送を伴う場合、お客様情報を事故的または不正な破壊や事故的な紛失、改ざん、無許可の配布またはアクセス、そしてそのほかの不正な取扱いから守るために、適切な仕組みを用いています。

下請け業者への業務委託に際しては、当サイトは『情報処理と自由法』を尊重し、個人情報の取り扱いに関する配慮や関連する義務を確認することを誓約し、下請け業者に委ねられた情報の安全性をお約束致します。

取り決められた合理的な目的に応じてお客様により提示された個人情報は、注文に際して、EU圏国もしくはEU圏外国の譲渡物となることがあります。お客様は本一般販売条件によってこれを通知されたものとし、このことは同じく本一般販売条件により即座に許可されるものとします。

これらの記名情報は、公的機関や行政機関、法的機関から、特に資金洗浄やテロリズムの資金調達に対抗する法的措置の一環として情報の公開を要請された場合、譲渡される可能性があります。同じ理由から、2006年11月15日規則CE/1781に基づき、資金振込みの際、お客様の記名情報の一部をEU圏国またはEU圏外国の振込先銀行に伝達される可能性があります。これはクレジットカードによる支払いについても同じものとします。

他方で、当サイトはお客様から委ねられた個人情報に関わる書類や情報記憶媒体(ディスクなど)のコピーを作成することは一切なく、注文の実行において必要な厳格な範囲において、明示された目的の範囲を超えて個人情報に関わる書類や情報記憶媒体を使用しないことをお約束致します。また、個人情報を個人、行政機関、企業などの第三者に漏洩させないことをお約束致します。

お客様はいつでも当サイトに問い合わせをし、当サイトが保持しているご自身に関わる情報へのアクセス権、情報の修正権および異議申し立ての権利を行使することが出来ます。
 

9 条:適応法および管轄裁判所

当サイトまたはパートナー企業と、個人のお客様である『消費者』との間の相互関係はフランス法の規定の下にあります。 同様に、当サイトおよびパートナー企業と、専門家である『プロフェッショナル』のお客様との間の相互関係は、1980年4月11日付『国際売買商業取引に関するウィーン売買条約(CVIM)』を除き、フランス法の規定の下にあります。

『プロフェッショナル』のお客様との契約関係においては、主に「パリ商業裁判所」が、本一般条件およびその一環として結ばれた契約に関する解釈、契約の成立、実行についての全ての紛争および論争を管轄します。しかしながら、当サイト及びパートナー企業は、プロフェッショナルのお客様に対して裁判所に出廷を求める権利を有します。
 

10 条:当サイトに関わる情報

当サイトwww.patrickvoillot.com はフランス以下の会社によって管理、運営されています。

会社名: PRECIOUS.COM 社(フランス法匿名

資本金: 610,000ユーロ

本社所在地: Punta D’Oro 20137 PORTO VECCHIO

Ajaccio*(アジャックシオ)商業登録番号及び法人登録番号: 437 973 258

電話番号: 00 33 (0)1 45 20 05 01

Eメールアドレス:contact@patrickvoillot.com

代表取締役: Patrick Voillot

TVA番号 : FR 78 437 973 258

*Ajaccio (アジャックシオ)―コルシカ島コルス・デュ・スッド県の県庁所在地